Política de Privacidad de Mooi

Fecha de última actualización: [02/06/2025]

En Raftel Co. S.A.S., somos responsables de proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos tus datos personales cuando utilizas nuestro sitio web www.mooiapp.com, el cual sirve como una landing page para conocer más sobre Mooi y contactar con nosotros.

Al utilizar nuestra página web, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con alguna de nuestras prácticas, te recomendamos que no utilices nuestro sitio web.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal
Cuando completas el formulario de contacto en nuestra página web, podemos recopilar la siguiente información personal:

• Nombre completo

• Dirección de correo electrónico

• Teléfono (opcional)

1.2 Información No Personal
También recopilamos automáticamente información no personal sobre tu visita a nuestro sitio web, como:

• Dirección IP

• Tipo de dispositivo

• Sistema operativo

• Navegador web

• Páginas visitadas en el sitio web

• Duración de la visita

1.3 Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo. Puedes optar por desactivar las cookies en la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar tu experiencia en el sitio web.

2. Cómo Usamos la Información

2.1 Proveer los Servicios Solicitados
Utilizamos la información recopilada a través del formulario de contacto para responder a tus consultas y proporcionarte la información solicitada sobre nuestros servicios y la aplicación Mooi.

2.2 Mejorar la Experiencia del Usuario
Utilizamos los datos de navegación para mejorar la funcionalidad del sitio web, personalizar la experiencia de usuario y asegurarnos de que el contenido sea relevante para ti.

2.3 Marketing
Si has dado tu consentimiento expreso, podemos enviarte correos electrónicos promocionales sobre actualizaciones de la aplicación Mooi, ofertas, o novedades de la empresa Raftel Co. S.A.S. en relación con los servicios que ofrecemos.

3. Cómo Compartimos Tu Información

3.1 Proveedores de Servicios
Podemos compartir tu información con proveedores de servicios que nos ayuden en el funcionamiento del sitio web, como servicios de alojamiento web, análisis de datos y marketing. Estos proveedores están obligados a mantener tu información confidencial y solo pueden utilizarla para los fines establecidos por nosotros.

3.2 Cumplimiento Legal
Podemos divulgar tu información personal si así lo requiere la ley o si creemos que es necesario para cumplir con una obligación legal, proteger nuestros derechos, o responder a solicitudes legales.

3.3 Transferencia Internacional de Datos
Si utilizamos servicios en la nube o proveedores ubicados fuera de tu país, tu información puede ser transferida y almacenada en servidores ubicados en otras jurisdicciones. Nos aseguramos de que dichos proveedores cumplan con los estándares de protección de datos adecuados.

4. Seguridad de la Información

4.1 Protección de Datos
Tomamos medidas razonables para proteger tus datos personales de accesos no autorizados, pérdida o alteración. Utilizamos encriptación y protocolos de seguridad estándar en la industria.

4.2 Limitación de Responsabilidad
Aunque hacemos todo lo posible para proteger tu información, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. No podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos que se transmiten a través de internet.

5. Derechos de los Usuarios

5.1 Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti en cualquier momento.

5.2 Derecho de Rectificación
Si consideras que tu información personal está incorrecta o desactualizada, tienes el derecho de corregirla o actualizarla.

5.3 Derecho de Eliminación
Puedes solicitar la eliminación de tu información personal en cualquier momento, salvo cuando estemos obligados a conservarla por razones legales.

5.4 Derecho de Oposición
Tienes el derecho de oponerte al uso de tus datos para fines de marketing directo.

5.5 Derecho a la Portabilidad de los Datos
Puedes solicitar que tus datos personales sean transferidos a otro proveedor, siempre que sea técnicamente posible.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de la dirección de correo electrónico proporcionada en la sección de contacto de nuestro sitio web.

6. Retención de Datos

Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera un período de retención más largo para cumplir con obligaciones legales.

7. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios. Te recomendamos que leas las políticas de privacidad de esos sitios antes de proporcionarles cualquier dato personal.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de la última actualización. Te recomendamos que revises esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

9. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos, no dudes en contactarnos a través de:

Correo electrónico: [Mooi.app.company@gmail.com]
Teléfono: +52 442 249 4759

10. Recopilación y Uso de Información Sensible

10.1 Información Sensible
Mooi no recopila ni procesa información sensible, como datos relacionados con tu salud, origen étnico, opiniones políticas, creencias religiosas, o cualquier otra información considerada sensible según la ley de protección de datos aplicable.

10.2 Consentimiento Expreso
En caso de que alguna vez se requiera recopilar información sensible para fines específicos, se solicitará tu consentimiento expreso y se te informará adecuadamente sobre el uso que se le dará a esos datos.

11. Transferencia de Datos Personales

11.1 Transferencias Internas
Al utilizar los servicios de Mooi, tus datos pueden ser transferidos dentro de Raftel Co. S.A.S. para fines operativos, como análisis de datos, gestión de la plataforma, y servicios de soporte. Todos los empleados y colaboradores de Raftel Co. S.A.S. están obligados a proteger tus datos personales.

11.2 Transferencias Internacionales
Si tus datos son transferidos fuera de tu país de residencia, nos aseguramos de que los países a los que transferimos datos tengan políticas de protección de datos adecuadas, y tomamos medidas contractuales apropiadas para garantizar la seguridad de tu información, de acuerdo con las normativas internacionales, como el GDPR o leyes locales.

12. Uso de la Información para Fines Publicitarios

12.1 Publicidad Dirigida
Podemos utilizar tus datos personales para ofrecerte publicidad dirigida, adaptada a tus intereses. Esto puede incluir la personalización de promociones, ofertas o contenido de eventos basado en tu actividad y preferencias dentro de la app.

12.2 Control sobre la Publicidad
Tienes derecho a rechazar recibir comunicaciones publicitarias personalizadas en cualquier momento. Puedes hacerlo ajustando las preferencias en la app o poniéndote en contacto con nosotros.

13. Protección de Datos en Caso de Venta o Transferencia del Negocio

13.1 Cambios en la Propiedad
Si Raftel Co. S.A.S. decidiera vender, transferir o adquirir una parte de sus activos comerciales, tus datos personales pueden ser parte de esa transacción. Nos comprometemos a notificarte de cualquier cambio importante en el control de tus datos, proporcionándote una opción para que puedas optar por la eliminación o portabilidad de tus datos.

14. Menores de Edad

14.1 Restricción de Edad
El sitio web y la aplicación Mooi no están destinados a usuarios menores de 18 años. No recopilamos de manera intencional datos personales de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, tomaremos medidas para eliminar dicha información.

15. Consentimiento

15.1 Consentimiento para el Uso de Datos
Al usar nuestro sitio web, proporcionas tu consentimiento para la recopilación y el procesamiento de tus datos personales de acuerdo con esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con nuestras prácticas de privacidad, te recomendamos que no utilices nuestro sitio web.

16. Política de Cookies

16.1 Uso de Cookies
Este sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo y permiten que la página web recuerde tus preferencias y te ofrezca un servicio más personalizado.

16.2 Tipos de Cookies

• Cookies esenciales: necesarias para que el sitio funcione correctamente.

• Cookies de análisis: nos permiten medir el tráfico y analizar el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio.

• Cookies de marketing: utilizadas para personalizar los anuncios y mejorar la publicidad.

16.3 Control de Cookies
Puedes controlar o eliminar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, si desactivas las cookies, algunas funciones del sitio podrían no estar disponibles.

17. Consentimiento de Terceros

20.1 Uso de Servicios de Terceros
En nuestra plataforma, pueden existir enlaces a servicios de terceros o compartir información con ellos (como redes sociales). No nos hacemos responsables de sus políticas de privacidad o prácticas. Te recomendamos que revises las políticas de privacidad de estos servicios antes de compartir tu información personal.